2018年2月18日 星期日 戊戌年 正月初三 唐山市住房公积金管理中心关于建立中心网站失信曝光台的通知    唐山市住房公积金管理中心关于2016年度住房公积金缴存基数及缴存比例调整工作的通知     站内搜索
  您的位置:首页 >> 纪检监察 >> 正文
  进一步改进和加强第三方监督工作  
 
  发布时间:2014-9-3  
     
   

中心以开展“服务规范年”活动为主题,以健全常态整改型标准化服务制度体系为重点,以防治“四难”和“吃拿卡要”问题为任务,认真落实33条服务标准和各项业务规范,在服务质量、工作规范方面有了新提高。按照“公正、准确、及时、分析、运用”十字要求,进一步改进和加强第三方监督工作。在保持原有三种暗访方式的基础上,新增加服务对象电话回访方式;提高门前访问的数量、质量;加强神秘客户培训,暗访内容力求专业化、有针对性;加强沟通协调、监督检查,创新方式、改进不足,不断推动“暗访调查-问题督办-戒过图强-问责考评”机制实效运转。

 
     
 
前一篇: 建立健全常态整改型标准化服务制度体系
后一篇: 开展服务规范年活动,构建标准化服务制度体系
 
 
  返回顶部 联系我们 加入收藏 设为首页  
唐山市住房公积金管理中心
冀ICP备06035830号 版本:1.0.0