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  打好作风建设“组合拳”,树立良好形象  
 
  发布时间:2014-11-11  
     
   

从健全完善作风建设常态化机制入手,强化干部职工的教育、管理和监督,坚决整治“四风”问题。一是以开展正风肃纪专项行动为主线,切实改善工作作风。认真贯彻中央八项规定,严格规范公务接待、公车使用、办公用房等工作程序,以防治“慵、懒、散、拖、慢”等机关病为重点,组织集中专项行动,整治作风纪律散漫、责任不敢担当、业务不求甚解等问题,制定完善电子考勤、请示报告、纪律规定17条,使工作作风有了很大改善。二是以推行戒过图强工作机制为抓手,切实增强自省自律意识。在内部网络信息平台中嵌入戒过图强日志模块,倡导干部职工用写日志的方式反思查找业务、服务、廉政方面的问题,并专门开辟“惩防体系”、“群众路线大家谈”、“正风肃纪解读”等板块,重点围绕中央八项规定、《正风肃纪制度汇编》进行学习交流,切实高干部职工的思想认识和纪律意识。三是以实施第三方监督为保障,切实提升服务水平。促进服务行为和业务办理的规范提升,中心在全省同行业率先实施了第三方监督,凭借第三方监督客观性、专业性、隐蔽性的优势,采用神秘顾客体验调查、门前拦访调查、电话拨测调查等方法,每半月对窗口服务工作进行一次暗访,重点整治态度冷硬、办事推诿、吃拿卡要等问题对责任单位和人员实施双向问责,在窗口服务态度、服务规范性和服务效率方面都有了很大改善。

 
     
 
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