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  “爱唐山、做贡献”唐山市住房公积金管理中心古冶分中心深入开展“创新服务年”活动——抓创新服务 老调谱新曲  
 
  发布时间:2017-3-3  
     
   

唐山市住房公积金管理中心古冶分中心作为辖内住房公积金的主管部门,肩负着住房公积金归集、提取、贷款三大基本职能。现有工作人员7人,下设归集提取科和贷款科2个主要业务窗口科室,依靠过硬的信息化设备、先进的住房公积金管理软件和热情周到的服务,较好的满足了现阶段古冶区辖内191家企事业单位、13000余名缴存职工的公积金业务需求。

自组织开展“爱唐山、做贡献”活动来,古冶分中心紧贴上级主题实践活动领导小组的安排部署,以“创新服务年”为抓手,紧密围绕“进一步用足用好住房公积金”的目标和“服务民生、保障民生、改善民生、和谐发展”的思路,从改善缴存、方便提取、优化贷款以及规范窗口服务四个方面入手,全面提升分中心运营管理效能和整体服务水平。各项工作开展情况如下:

一、进一步改善缴存

在进一步规范缴存业务办理的同时,积极优化、简化汇缴、补缴、缓缴、变更、转移等缴存业务的程序,努力构建完善公积金缴存单位专管员QQ群、微信群、缴存职工咨询电话等服务平台,为缴存单位和职工提供更加全面、便捷的公积金服务。

二、进一步方便提取

在进一步规范提取程序、严格要求提取要件的同时,认真落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度,通过引导员预告知提取程序和所需要件、在等候区组织微沙龙服务等方式,为提取职工提供更加人性化、便捷化的服务。

三、进一步优化贷款

在进一步规范贷款审批流程、严格要求贷款要件的同时,

努力建立健全公积金、房地产开发企业以及合作银行的三方协调联动机制,定期召开座谈会,协调解决影响放贷的不利因素。定期为房地产开发企业工作人员提供公积金贷款政策和业务流程的培训。在全面优化升级公积金贷款业务的基础上,逐步提高放贷效率,扩大公积金贷款受益人群。

四、进一步规范窗口服务

在进一步改善服务设施、服务环境的同时,严肃一次性告知、规范着装、微笑服务、文明用语等服务制度,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”以及“吃拿卡要”等现象,不断提高窗口服务的质量和水平。一年来,古冶分中心在我市住房公积金内部的第三方监督评比中名列前茅,并得到了上级领导、缴存单位和缴存职工的一致好评。

截止到今年10月上旬,古冶分中心努力克服经济不景气的不利影响,归集方面,除191家正常缴存单位外,又拓面新增缴存企业3家,新增缴存职工56人,累计归集公积金7733万元;提取方面,累计为健存职工办理提取业务3642笔,提取公积金3683万元;贷款方面,累计办理公积金贷款业务298笔,贷款金额7410万元,贷款逾期率为零。

下一步,古冶分中心将在不断提升精细化管理水平和服务水平的同时,通过为缴存企业职工提供更加优惠、便捷的提取贷款政策和服务,帮助企业创建温馨和谐的企业文化,展示企业强健的形象,提高企业对人才的吸引力,从而提升企业的核心竞争力,也为推动我市在京津冀一体化协同发展中迈出更大步伐再添助力!

                                                                     二〇一六年十月九日

 
     
 
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